REPAIR

Awwでは、愛着のあるアイテムを長く使い続けていただけるように、
心を込めた修理サービスを提供しています。
私たちが目指すのは、ただの修理ではなく、大切なものを未来へつなぐこと。
あなたと共に旅を重ねたアイテムが、
これからも新しい景色を見られるように。

Awwは、持続可能な社会とあなたの特別な旅を支えていきます。

WARRANTY TERM

Suit Case
※2025/4/22以前ご購入の方は2年間保証

Bag (Aww)
※対象商品 ＜アップデート後品番＞サボテンヴィーガンレザーボストンバッグ(30L/25L)

Bag (yŪ)

※プレミアム保証に関して

対象製品に破損が認められた場合、ご購入後1年間の無償修理をお約束しております。
破損の原因を問わず、無料で修理いたします。

（例）
・使用に支障をきたす、革の破れや切れ ／ ・肩ベルトや金具類の破損 ／ ・ファスナー修理 ／ ・糸のほつれ

※無料修理保証の対象外となるもの
・使用に支障をきたさない小さな傷や汚れ ／ ・デニムなどによる移染の強い素材の汚れ
・におい移り ／ ・自然災害や火災などによる消失 ／ ・故意による破損

※通常保証に関して

対象製品に破損が認められた場合、原因として製造工程や部品などに問題や欠陥があったとみなされた場合のみ、
無償にて製品を修理させていただきます。それ以外の場合は、下記料金表に沿って有償修理対応をさせていただきます。

以下の条件の場合は保証期間中であっても無償修理しかねますのでご注意ください。
・お買い上げ日付を証明するものがない場合
・故意に本書の日付などの字を書き換えた痕跡がある場合
・火災、地震、風水害、塩害、公害その他災害や戦乱など外的な要因で生じた不具合
・落下、誤用、乱用による不具合・分解、改造、誤った修理に起因する不具合
・航空会社その他交通機関の輸送中に不当な扱いや誤用によって生じた破損または表面的な損傷
・高温や溶剤、酸、水、雨などに晒された場合により破損
・ケースの収納物の破損や損失、機会損失などといった付随する費用に関する損害
・通常使用におけるキャスターなどパーツ部分の劣化や摩耗
・通常使用における表面の損傷（摩耗や傷、キレ、凹み、汚れ、退色）

How to REPAIR

STEP 1

下記修理申し込みフォームから、内容に沿って問い合わせ

STEP 2

担当より、修理の可否、見積もりをご連絡いたします。
修理可能な場合は商品の送付先もご連絡いたします。
※お写真から判断が難しい場合現物をお送りいただく場合がございます。

STEP 3

修理品および保証書を当該住所にご発送ください。
お持ち込みご希望の場合は、その旨担当にご連絡くださいませ。

STEP 4

銀行振り込みにて前払いでご入金くださいませ。

STEP 5

修理完了後、修理品を発送いたします。

REPAIR Menu

SuitCase

車輪

ハンドル

スライダー

ジッパー

車輪ロック

TSAロック

底足

内装

内　容 修理代 往復送料 合計(税込）

スライダー交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

キャスター(4輪)1個

6,600 円

4,400 円

11,000 円

キャスター(4輪)2個

9,100 円

4,400 円

13,500 円

キャスター(4輪)3個

12,100 円

4,400 円

16,500 円

キャスター(4輪)4個

14,600 円

4,400 円

19,000 円

ハンドル交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

TSAロック交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

キャスターロック交換

6,100 円

4,400 円

10,500 円

スライダー交換

7,100 円

4,400 円

11,500 円

ボディ補強

10,400 円

4,400 円

14,800 円

※Aww HOUSEにお持込いただく場合は片道2,200円(税込）差し引かせていただきます。

Bag

ハンドル

ファスナー

内装生地

内　容 修理代 往復送料 合計(税込）

コバ剥がれ

12,100 円

4,400 円

16,500 円

持ち手付け根裂け

12,100 円

4,400 円

16,500 円

汚れ

12,100 円

4,400 円

16,500 円

縫製不良

12,100 円

4,400 円

16,500 円

内装ポケット不良

12,100 円

4,400 円

16,500 円

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私たちが目指すのは、ただの修理ではなく、
大切なものを未来へつなぐこと。
あなたと共に旅を重ねたアイテムが、
これからも新しい景色を見られるように。

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※2025/4/22以前ご購入の方は2年間保証

Bag (Aww)
※対象商品 ＜アップデート後品番＞サボテンヴィーガンレザーボストンバッグ(30L/25L)

Bag (yŪ)

※プレミアム保証に関して

対象製品に破損が認められた場合、ご購入後1年間の無償修理をお約束しております。
破損の原因を問わず、無料で修理いたします。

（例）
・使用に支障をきたす、革の破れや切れ ／ ・肩ベルトや金具類の破損 ／ ・ファスナー修理 ／ ・糸のほつれ

※無料修理保証の対象外となるもの
・使用に支障をきたさない小さな傷や汚れ ／ ・デニムなどによる移染の強い素材の汚れ
・におい移り ／ ・自然災害や火災などによる消失 ／ ・故意による破損

※通常保証に関して
原因として製造工程や部品などに問題や欠陥があったとみなされた場合のみ、
無償にて製品を修理させていただきます。それ以外の場合は、下記料金表に沿って有償修理対応をさせていただきます。

以下の条件の場合は保証期間中であっても無償修理しかねますのでご注意ください。
・お買い上げ日付を証明するものがない場合
・故意に本書の日付などの字を書き換えた痕跡がある場合
・火災、地震、風水害、塩害、公害その他災害や戦乱など外的な要因で生じた不具合
・落下、誤用、乱用による不具合・分解、改造、誤った修理に起因する不具合
・航空会社その他交通機関の輸送中に不当な扱いや誤用によって生じた破損または表面的な損傷
・高温や溶剤、酸、水、雨などに晒された場合により破損
・ケースの収納物の破損や損失、機会損失などといった付随する費用に関する損害
・通常使用におけるキャスターなどパーツ部分の劣化や摩耗
・通常使用における表面の損傷（摩耗や傷、キレ、凹み、汚れ、退色）

How to REPAIR

▼ STEP 1

下記修理申し込みフォームから、内容に沿って問い合わせ

▼ STEP 2

担当より、修理の可否、見積もりをご連絡いたします。
修理可能な場合は商品の送付先もご連絡いたします。
※お写真から判断が難しい場合現物をお送りいただく場合がございます。

▼ STEP 3

修理品および保証書を当該住所にご発送ください。
お持ち込みご希望の場合は、その旨担当にご連絡くださいませ。

▼ STEP 4

銀行振り込みにて前払いでご入金くださいませ。

▼ STEP 5

修理完了後、修理品を発送いたします。

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SuitCase

車輪

ハンドル

ジッパー

スライダー

車輪ロック

TSAロック

底足

内装

内 容 修理代 往復送料 合計(税込）

スライダー交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

キャスター(4輪)1個

6,600 円

4,400 円

11,000 円

キャスター(4輪)2個

9,100 円

4,400 円

13,500 円

キャスター(4輪)3個

12,100 円

4,400 円

16,500 円

キャスター(4輪)4個

14,600 円

4,400 円

19,000 円

ハンドル交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

TSAロック交換

10,100 円

4,400 円

14,500 円

キャスターロック交換

6,100 円

4,400 円

10,500 円

スライダー交換

7,100 円

4,400 円

11,500 円

ボディ補強

10,400 円

4,400 円

14,800 円

※Aww HOUSEにお持込いただく場合は片道2,200円(税込）差し引かせていただきます。

Bag

ハンドル

ファスナー

内装生地

内 容 修理代 往復送料 合計(税込）

コバ剥がれ

12,100 円

4,400 円

16,500 円

持ち手付け根裂け

12,100 円

4,400 円

16,500 円

汚れ

12,100 円

4,400 円

16,500 円

縫製不良

12,100 円

4,400 円

16,500 円

内装ポケット不良

12,100 円

4,400 円

16,500 円