维修 – Aww

在 Aww，我们希望您能够长期继续使用您最喜爱的物品。
我们提供全面的维修服务。
我们的目标不仅仅是修复事物，而是将重要的事情与未来联系起来。
和你一起旅行的物品
这样我们才能不断看到新的景象。

Aww 支持可持续发展的社会和您的特殊旅程。

保修期限

手提箱
* 2025 年 4 月 22 日之前购买的产品可享受两年保修

包包（哇）
*适用产品<更新后的产品编号> Cactus Vegan Leather Boston Bag (30L/25L)

袋子（yŪ）

关于保费保证

如果发现产品损坏，我们承诺自购买之日起一年内免费维修。
无论损坏的原因是什么，我们都会免费修理。

（例子）
・皮革有破损或缺口，影响使用／・肩带或金属配件损坏／・拉链修理／・线头磨损

*不属于免费维修保证范围的商品：不影响使用的小划痕或污渍；牛仔布等易染色材料造成的污渍或异味；自然灾害或火灾造成的损失；故意损坏

*关于标准保修

如果发现产品损坏，只有确定原因是制造工艺或零件的问题或缺陷，才会更换产品。
我们将免费维修产品。其他情况，我们将按照以下收费标准提供付费维修服务。

请注意，即使在保修期内，我们也无法在以下情况下提供免费维修。
・没有购买日期证明。・本文档上的日期或其他字符有人故意更改的痕迹。・由于火灾、地震、风暴和洪水灾害、盐害、污染、其他灾害、战争等外部因素导致的故障。・因掉落、误用或滥用导致的故障・因拆卸、改装或不正确的修理导致的故障・由于航空或其他运输方式运输过程中的不当处理或误用导致的破损或表面损坏・由于暴露于高温、溶剂、酸、水、雨水等导致的破损・与附带费用相关的损坏，例如箱内物品的破损或丢失、机会损失等・正常使用过程中脚轮等部件的老化或磨损・正常使用过程中的表面损坏（磨损、划痕、割伤、凹痕、污垢、褪色）

如何修复

步骤 1

请使用下面的维修申请表与我们联系。

步骤 2

我们将与您联系，告知您是否可以修复并提供估价。
如果产品可以修复，我们还会告知您收货地址。
*如果从照片上难以判断，我们可能会要求您向我们发送实际物品。

步骤 3

请将维修物品和保修卡寄送至此地址。
如果您想携带自己的行李，请联系我们的工作人员。

步骤 4

请通过银行转账提前付款。

步骤 5

维修完成后，我们将寄送维修好的物品。

点击此处申请维修

修复菜单

手提箱

车轮

处理

滑块

拉链

车轮锁

TSA锁

脚底

内部的

内容	维修费	往返运费	总计（含税）
滑块更换	10,100日元	4,400日元	14,500日元
脚轮（4轮）x 1	6,600日元	4,400日元	11,000日元
脚轮（4轮）x 2	9,100日元	4,400日元	13,500日元
脚轮（4轮）x 3	12,100日元	4,400日元	16,500日元
脚轮（4轮）x 4	14,600日元	4,400日元	19,000日元
更换手柄	10,100日元	4,400日元	14,500日元
TSA锁更换	10,100日元	4,400日元	14,500日元
脚轮锁更换	6,100日元	4,400日元	10,500日元
滑块更换	7,100日元	4,400日元	11,500日元
车身加固	10,400日元	4,400日元	14,800日元

※若带到Aww HOUSE，将扣除单程费用2,200日元（含税）。

包

处理

紧固件

内饰面料

内容	维修费	往返运费	总计（含税）
边缘剥落	12,100日元	4,400日元	16,500日元
手柄底座破裂	12,100日元	4,400日元	16,500日元
污垢	12,100日元	4,400日元	16,500日元
缝纫不良	12,100日元	4,400日元	16,500日元
内袋有缺陷	12,100日元	4,400日元	16,500日元

在 Aww，我们希望您能够长期继续使用您最喜爱的物品。
我们提供全面的维修服务。
我们的目标不仅仅是修复
连接对未来重要的事情。
和你一起旅行的物品
这样我们才能不断看到新的景象。